Je parle ici pour un HP Portable Pavilion après installation de Windows 7, mise à jour SP1 après mise en place d'internet explorer 11... Mise à jour des pilotes HP et c'est là que tout se complique. Pas de lancement possible du Windows Update, impossible de télécharger quoique ce soit et impossible de régler le cache d'internet explorer 11. Dans mon cas, voulant le régler à 50Mo, il me marquait 8 sur 8 Mo maximum...
les symptômes, c'est la bonne piste.
- Changement de disque (sans doute au moins 500 Go ?)
- Windows Update qui bloque (message : le service n'est pas en cours d'exécution ?)
- Pas d'accès à Windows Live Messenger
- Pas de téléchargement et d'installation possible par IE11. La sauvegarde ne se fait pas et il n'y a plus le bouton "Exécuter" remplacé pour "Ouvrir"..
Après une grosse recherche j'ai trouvé la solution. Tout cela est provoqué par un pilote défectueux d'HP. En fait c'est un pilote Intel, qui gère le SATA...
En installant le correctif, tout revient dans l'ordre...
Le correctif sp47845.exe corrige en principe le problème.
https://support.hp.com/fr-fr/document/c ... enCLC=true
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47845.exe
Ou encore avec l'utilitaire de Intel :
https://www.intel.com/p/fr_FR/support/detect
Redémarrer le PC et tout devrait renter dans l'ordre...
